نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر FuturePath Co لإضافة أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في إربد

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في التطبيقات الحديثة

نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة

نحن نقدم بيئة عمل محفزة منها دورات تدريبية متخصصة

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
• فهم عميق للمنتجات والخدمات لتقديم الدعم المطلوب للعملاء
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية والتكيف مع التغييرات السريعة
• القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي تحت الضغط أثناء التعامل مع المواقف الصعبة
• الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية وتعزيز رضاهم

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
• معالجة الطلبات والمشكلات التي يواجهها العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب
• متابعة العملاء الحاليين للتأكد من رضاهم وقياس تجربتهم مع الخدمات المقدمة
• تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء لمساعدة الإدارة في تحسين الخدمات
• الحفاظ على تحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر