نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الأهداف النبيلة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم
• القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
• معرفة شاملة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• مهارات في استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة علاقات العملاء والرد على الاستفسارات
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم

المهام الوظيفية:

• الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
• مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية أو الإدارية التي يواجهونها وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
• التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والرد على استفساراتهم
• متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين وتطوير جودة الخدمة المقدمة لهم
• التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر