نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Crescent Innovations عن فرص عمل جديدة في تخصصات العمل.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.

علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
• مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء بما فيهم الصعبين
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان إنجاز المهام بكفاءة
• مهارات الكتابة الجيدة في الرد على الاستفسارات والطلبات عبر البريد الإلكتروني
• المعرفة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للتفاعل مع قاعدة البيانات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
• توفير دعم فني للعملاء وتوجيههم لكيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
• إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لتقييم جودة الخدمة وتحسينها باستمرار
• التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل النزاعات بشكل مهني وفعّال
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول شاملة للعملاء في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر