نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الاتجاهات عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاتصال الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة للمشاكل المتكررة للعملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحلول المقدمة
• الالتزام بمعايير الجودة العالية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
• القدرة على العمل تحت ضغط الوقت وضمان رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات وتقديم الإجابات المناسبة لهم
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية
• توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق
• التواصل مع الأقسام الداخلية لحل مشاكل العملاء وضمان تقديم أفضل الحلول
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء وتحليل الشكاوى بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة توظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر