نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة إربد لGlobal Crest Ventures
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات المطلوبة:

• إجادة التواصل مع العملاء بشكل فعال مع الاستماع الجيد لملاحظاتهم
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لتحقيق أهداف الأداء المطلوب
• مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بشكل مهني
• مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق نتائج إيجابية
• القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والضغوط بشكل هادئ وفعّال

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة المطلوبة
• متابعة شكاوى العملاء وتحليلها والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• معالجة الطلبات والمشاكل التقنية بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
• الاستماع الجيد لشكاوى العملاء والعمل على تحسين التجربة العامة لهم
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات وحل المشكلات بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الغاز بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر