نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Visionary Group تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• قدرة عالية على الاستماع وفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بسرعة
• مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال دون التأثير على سمعة الشركة
• القدرة على العمل ضمن فريق واحد لتحقيق أهداف خدمة العملاء
• القدرة على تلقي ردود الفعل والتعامل معها بشكل بناء لتحسين الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• تقديم الشرح الكامل لجميع خدمات الشركة للعملاء الجدد والحاليين
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم بشكل دوري
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة وحل مشكلاتهم المتنوعة
• تنظيم مواعيد التواصل مع العملاء والالتزام بالردود في الوقت المحدد
• العمل على تعزيز تجربة العميل وتحقيق أقصى درجات الرضا عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سياحة بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر