نادي الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة السمو إن عندها وظائف شاغرة.
ندور على أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء ب القاهرة.
نبغى أشخاص لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتوضيح المعلومات وحل الاستفسارات
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتتبع استفسارات العملاء
• مهارات البيع والإقناع لتقديم العروض المتميزة للعملاء وزيادة المبيعات
• القدرة على تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والخيارات المناسبة لهم
• معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء بسرعة وبأسلوب مهني لضمان رضاهم
• متابعة مستويات رضا العملاء عبر استبيانات وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ القرارات الصحيحة
• الحفاظ على سجل دقيق لكل تفاعل مع العملاء لضمان تتبع الاحتياجات وتقديم حلول مستقبلية مناسبة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر