نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد النور الساطع عن دعوة للتقديم بقطاع التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة الدوحة.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة لديهم القدرات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.

لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وبأسلوب مهني وودود
• مهارات في استخدام أنظمة الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة
• القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بنجاح وفقاً للمواعيد المحددة
• القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والهدوء في التعامل مع العملاء تحت الضغط

المهام الوظيفية:

• تنظيم مواعيد العملاء وتنسيق المواعيد والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل صحيح
• متابعة العملاء الحاليين وتقديم الدعم المستمر لضمان رضاهم التام عن الخدمة
• توثيق كافة التفاصيل المتعلقة بالتعاملات مع العملاء في الأنظمة الإلكترونية بالشركة
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الجدد بشأن عملية التسجيل أو التقديم للخدمات المتاحة
• مراقبة أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة من قبل إدارة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المدينة المنورة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر