نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Infinity Edge, حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والتمتع بمهارات الحل السريع للمشاكل
• الإلمام بأنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم الفني المستخدمة في تقديم الحلول
• القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لدعم استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
• القدرة على متابعة طلبات العملاء وضمان حلها بشكل سريع وفعال
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتعدد المهام دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وودية لضمان رضا العملاء
• معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة والعمل على إيجاد حلول لها
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها ضمن المواعيد المحددة والجودة المطلوبة
• تقديم استشارات ودعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
• إجراء التحديثات اللازمة على سجلات العملاء لضمان تقديم خدمة مخصصة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر