نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وظائف خدمة عملاء للعمل بمدينة كفر شكر.
اعلنت النجاح المستمر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وظائف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لتحقيق رضاهم
• مهارات في التواصل الواضح مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية للطرفين
• مهارات في إدارة العلاقات مع العملاء بشكل طويل المدى لضمان ولائهم
• مهارات في تحليل احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات والخدمات المناسبة لهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• مساعدة العملاء في معرفة تفاصيل المنتجات والخدمات وتقديم نصائح لشرائها
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
• تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان الجودة
• تحسين تجربة العملاء من خلال متابعة احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر