نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Excel Enterprises .
المقر : بني عبيد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وتحديث البيانات بدقة
• التمتع بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف الشخصيات والاحتياجات
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والمظهر اللائق أثناء العمل
• القدرة على التكيف مع التقنيات والبرمجيات الجديدة المستخدمة في إدارة العملاء
• مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى بكفاءة
• تسجيل ملاحظات العملاء وتحديثها بشكل دوري في النظام المخصص
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
• معالجة الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
• مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه من خلال مبادرات جديدة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
مطلوب موظف خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر