نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Pinnacle Holdings إنها تبحث عن موظفين.
نريد أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في الغنايم.
نبي نعين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل محترف لضمان رضا العملاء
• مهارات تنظيمية لإدارة طلبات العملاء وضمان متابعتها حتى حلها بشكل كامل
• مهارات التعامل مع الضغوط للحفاظ على مستوى الخدمة حتى في الظروف الصعبة
• المعرفة بكافة المنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
• القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة وتسجيل البيانات بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المقدمة بشكل دقيق
• متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والرد على استفساراتهم لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
• تسجيل طلبات العملاء في النظام وتحديث بياناتهم بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الشكاوى وحلولها لضمان تحسين مستمر في الخدمة
• تنظيم الاجتماعات مع العملاء لتوضيح كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المجمعة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر