نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Core Ventures عن موظف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بكفر صقر
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم إجابات دقيقة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المتعلقة بالعملاء بشكل هادئ
• الالتزام بتقديم الخدمة وفقًا لمعايير الجودة العالية التي تتطلبها الشركة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء في مختلف الصناعات والمجالات بما يضمن تقديم الدعم المطلوب

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
• تقديم الدعم اللازم للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
• متابعة استفسارات العملاء لضمان حصولهم على حلول مرضية لمشاكلهم
• تحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول الفعّالة التي تضمن رضاهم بشكل مستمر
• تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وتوجيههم لحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر