نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الأمان عن وظائف جديدة - مطلوب خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مختلف أنماط الشخصيات والعمل في بيئة تحت ضغط شديد
• فهم منتجات الشركة أو الخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أهداف المؤسسة
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين خدمة العملاء
• القدرة على تقديم توصيات للعملاء استنادًا إلى احتياجاتهم الشخصية وتحليل سلوكياتهم الشرائية

المهام الوظيفية:

• تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء لضمان تجربة مميزة
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة تضمن رضاهم الكامل
• تقديم خدمات مهنية وداعمة للعملاء من خلال تقديم الاستشارات والتوجيهات المناسبة لهم
• تحديث قاعدة بيانات العملاء وإدخال البيانات الجديدة بشكل دوري ودقيق
• التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والطلبات وتنظيم المواعيد بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر