نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد PeakHub Corp عن دعوة للتقديم في مجال إدارة المشاريع لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مكان كفر شكر.

نبحث عن مؤهلين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.

وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة والتفاعل معها بشكل احترافي
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والرد على استفسارات العملاء بحرفية وهدوء
• القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لكل حالة على حدة
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف خدمة العملاء
• مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال دون التأثير على جودة الخدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
• متابعة حالة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء لضمان عدم تكرارها
• تقديم الاستشارات للعملاء بشأن كيفية الاستفادة من الخدمات والعروض المتاحة
• تنظيم المواعيد والاجتماعات للعملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر