نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص الأفق عن فرص عمل متاحة في مجالات إدارة الأعمال للانضمام إلى دور موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نحتاج إلى موهوبين في في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة وسريعة
• القدرة على حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء في الوقت المحدد
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
• القدرة على التعلم المستمر وتطوير المهارات الشخصية والمهنية في مجال خدمة العملاء
• القدرة على التواصل مع عملاء مختلفين بثقافات واهتمامات متنوعة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
• توثيق جميع المحادثات مع العملاء في النظام لضمان حفظ سجل التواصل بشكل صحيح
• تدريب الموظفين الجدد على سياسات وخدمات الشركة لضمان مستوى خدمة عالي
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتوفرة
• مراجعة وتحليل تقارير خدمة العملاء وتحسين العمليات بناءً على الملاحظات المستخلصة

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر