نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة التطور المستمر والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب
• القدرة على حل المشاكل والاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بتسجيل ومعالجة استفسارات العملاء
• القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المناسب

المهام الوظيفية:

• معالجة طلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم وأولوياتهم
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها بأفضل شكل
• متابعة البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها وسلامتها
• تقديم التقارير اللازمة عن حالات العملاء وأداء خدمة العملاء بشكل دوري للإدارة
• تقديم الدعم للعملاء على مدار الساعة في حالات الطوارئ أو المواقف العاجلة

الانشطة الوظيفية

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر