نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Aurora Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء عن بعد.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد

المهارات المطلوبة:

• قدرة عالية على العمل بشكل مستقل وتنظيم الوقت بشكل فعال لإتمام المهام اليومية
• مهارات في كتابة البريد الإلكتروني والرسائل النصية بطريقة محترفة وواضحة للعملاء
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وحلها بكل احترافية
• معرفة واسعة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم الكامل للعملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على مشورتك

المهام الوظيفية:

• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
• تقديم الدعم اللازم للعملاء في العمليات المتعلقة بالمنتجات مثل التبديل أو الاسترجاع
• التفاعل مع العملاء لتوفير معلومات عن الطلبات والإجابة على استفساراتهم حول تفاصيل الفاتورة
• تنظيم استجابة سريعة وفعالة للمشاكل الفنية أو الطلبات التي تتطلب معالجة خاصة
• التنسيق مع فرق أخرى لتسوية أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر