نادي الوظائف

وصف الوظيفة

السمو تعلن عن فرص عمل جديدة ل مسؤول خدمات العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للإجابة عن استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
• القدرة على تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء وتقديم الدعم المناسب لضمان حلها
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتحقيق أفضل نتائج في خدمة العملاء
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وتهدئة المواقف الصعبة بطرق ملائمة
• معرفة تامة بسياسات الخدمة والممارسات الأفضل لضمان توفير الخدمة بشكل احترافي وعالي الجودة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها بشكل فعال ودقيق لضمان رضاهم الكامل
• تقديم حلول مبتكرة لحل مشاكل العملاء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
• التواصل مع العملاء بشكل مستمر لمعرفة احتياجاتهم وضمان تلبية توقعاتهم
• العمل مع الأقسام الأخرى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء وقياس فعالية الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
مطلوب مسؤول خدمات العملاء للعمل في المرافق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر