نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة ورقلة.
اعلنت NextPath Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من مساعدة العملاء بأفضل طريقة
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال
• العمل تحت الضغط والقدرة على تقديم الخدمة بشكل سريع دون التأثير على جودتها
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العميل الكامل
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني أو التوضيحات للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المقدمة
• تسجيل شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
• مراقبة أداء الخدمة وتحسين العمليات لتلبية احتياجات العملاء بشكل أكثر فعالية
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير كل ما يلزم لخدمة العملاء
• إعداد تقارير دورية عن الأداء والنتائج المحققة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بنظام عاجل بورقلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر