نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الإبداع التقني عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمات عملاء في بلدية إربد.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة ذوي الكفاءات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.

وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات وتقديم الحلول الفعالة
• مهارات الاتصال الكتابي والشفوي لشرح الإجراءات والخدمات للعملاء بوضوح
• مهارات استخدام برامج الكمبيوتر والأدوات الرقمية لإدارة استفسارات العملاء ومتابعة قضاياهم
• مهارات حل المشكلات بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب في الوقت المحدد
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
• تقديم حلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الفردية
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحليلها لتحسين العمليات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر