نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بدرايف بلس للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بإربد
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات بطريقة بسيطة ومفهومة للعملاء
• مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج المتخصصة في تسجيل ومتابعة شكاوى العملاء
• التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء ذوي المطالب المعقدة أو الاستفسارات المتعددة
• القدرة على المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم والتأكد من أن احتياجاتهم تم تلبيتها بشكل كامل

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني وسريع باستخدام قنوات الاتصال المختلفة
• تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي
• إدخال بيانات العملاء والشكاوى في النظام الإلكتروني المتخصص بشكل دقيق
• تحديث وتوثيق سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر