نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Progressive Dynamics إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج شخصيات مميزة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء ب فايد.
نبحث عن ناس يتقنون العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وحل مشاكلهم بشكل سريع
• مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية
• مهارات التفكير التحليلي لحل المشاكل المعقدة والتوصل إلى حلول سريعة وفعالة
• مهارات متعددة المهام لتنظيم الوقت وإتمام المهام المتعددة بكفاءة وفاعلية
• القدرة على التأكد من رضا العملاء من خلال تقديم حلول تتجاوز توقعاتهم

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية
• استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتسجيل بيانات العملاء ومتابعة تطورات الحالات
• متابعة تنفيذ الطلبات وحل أي مشكلات قد تطرأ أثناء العمليات
• تزويد العملاء بتقارير دورية عن حالة خدمتهم أو المنتجات التي يطلبونها
• إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى القسم المعني في حالة الحاجة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر