نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة New Wave Systems عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وتقديم خدمة مميزة في جميع الأوقات
• مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال وسريع
• إلمام تام بأنظمة الشركة والقدرة على توفير معلومات دقيقة حول الخدمات المقدمة
• مهارات الكتابة والاتصال الإلكتروني للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
• استخدام أدوات الدعم الفني عبر الإنترنت لحل مشاكل العملاء بشكل فوري

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
• حل المشكلات التقنية أو الاستفسارات الخاصة بالمنتجات والخدمات في الوقت المناسب
• تقديم استشارات وإرشادات للمتصلين للحصول على أفضل تجربة خدمة ممكنة
• تسجيل البيانات والملاحظات حول الاستفسارات والشكاوى في أنظمة الشركة لضمان متابعتها
• التواصل مع فرق الدعم الفني للتأكد من تقديم حلول فعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
وظائف موظفين شركة بيئة – مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر