نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر البوابة لإيجاد شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة كفر صقر

نرغب في توظيف قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ استراتيجيات التسويق

نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة

نوفر فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والبحث عن حلول فعالة للمشاكل المطروحة
• مهارات في العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
• مهارات في متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في كافة جوانب المنتجات والخدمات المتاحة
• تقديم الحلول والاقتراحات الفعالة للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات المقدمة
• العمل على معالجة الطلبات وضمان تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتوفرة وضمان ملاءمتها لاحتياجاتهم
• متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا والراحة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

القدرات المطلوبة

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر