نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن BrightSpace Corp عن شغل وظائف جديدة في قطاع التقنية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة كفر صقر.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم المعلومات بشكل دقيق
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل لتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل وتحديث استفسارات العملاء
• فهم واسع للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم إجابات دقيقة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة

المهام الوظيفية:

• متابعة حل مشاكل العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية وفقًا للسياسات المعتمدة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل المشكلات التقنية أو المعقدة
• تدريب العملاء على استخدام الخدمات أو المنتجات الجديدة لتسهيل فهمهم لها
• التعاون مع فرق الدعم الفني والتسويقي لتقديم أفضل الحلول للعملاء
• التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تحسين الأداء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر