نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في القاهرة لالثريا
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بطرق فعالة لضمان تلبية احتياجاتهم بكل احترافية
• مهارات في إدارة وقت العمل وضمان تحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة لتقديم الخدمة المطلوبة
• القدرة على حل المشكلات الطارئة بسرعة ودقة مع ضمان رضى العميل في جميع الأوقات
• القدرة على تقديم النصائح والإرشادات المناسبة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتوفرة
• مهارات في التعامل مع التقنيات الحديثة لضمان استخدام الأدوات المناسبة لتحسين تجربة العميل

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة
• حل المشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية لضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية
• تقديم الدعم للزبائن عند الحاجة وحل أي صعوبة يواجهونها سواء كانت تقنية أو متعلقة بالخدمة
• توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان تحقيق أكبر قدر من الفهم
• تقديم التدريب والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في التجمع الأول بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر