نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الازدهار عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
• مهارات استخدام برامج الحاسوب لتحسين خدمة العملاء وإدارة البيانات
• القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
• مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات اللازمة
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• تقديم استشارات ومعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
• متابعة حالة الشكاوى لضمان رضا العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة
• متابعة استفسارات العملاء لضمان حلها في أسرع وقت ممكن وبأفضل جودة
• تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة
• إعداد تقارير حول الأداء اليومي لتقديم ملاحظات وإحصائيات دقيقة عن مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

القدرات المطلوبة

- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة زين بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر