نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Optimum Growth والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم الدعم والمساعدة بكفاءة
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بشكل احترافي وفعال
• مهارات تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط لضمان خدمة العملاء بشكل سريع ودقيق
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول لرضاهم بشكل مبدع
• القدرة على توثيق وحفظ معلومات العملاء والرد على الاستفسارات بشكل احترافي

المهام الوظيفية:

• تقديم العروض الترويجية للعملاء وتشجيعهم على الاستفادة من خدمات الشركة
• تقديم النصائح والمشورة للعملاء لتحسين تجربتهم وزيادة رضاهم
• متابعة تقدم العملاء ومعرفة أي مشاكل تواجههم لتقديم الحلول المناسبة
• تسجيل الملاحظات والاقتراحات التي يقدمها العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
• التأكد من تحقيق أهداف خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية حول الأداء

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر