نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Unity Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلا.
وظائف تلا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
• القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها
• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة خدمة العملاء بشكل فعال وسريع
• القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من الحالات الصعبة وضمان رضا العملاء التام
• القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ والالتزام بمستوى عالٍ من الأداء في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء من خلال التواصل المباشر
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
• التواصل مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم
• توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم
• تقديم التقارير اللازمة للإدارة حول مستويات رضا العملاء وتقديم التوصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
وظائف خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر