نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم المعالي عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الخدمات.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان كفر صقر.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.

علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفوري والعمل على معالجة أي مشاكل قد تطرأ
• الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين تجربة المستخدم
• معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
• مهارات التنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
• متابعة الشكاوى وحلها بشكل فوري لضمان الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
• تحديث بيانات العملاء وضمان دقتها في أنظمة الشركة المختلفة
• تنظيم الفعاليات وورش العمل لتعزيز تجربة العملاء وتقديم خدمات متميزة
• تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز خدمات العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر