نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Dynamic Edge Inc عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالغنايم
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء والاستماع لهم بتركيز وفهم احتياجاتهم
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي وفعال
• مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مناسبة للعملاء بسرعة وبجودة
• مهارات في الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم وتنسيق استفسارات العملاء وتحقيق أقصى استفادة

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• متابعة حالة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق جميع التفاعلات معهم
• إدارة عمليات العودة والاستبدال للمنتجات والتأكد من تطبيق السياسات
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لمساعدتهم في تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر