نادي الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Maverick Innovations عن حاجتها الى موظف خدمات العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة التذاكر لتتبع الطلبات
• القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة دون التأثير على رضا العملاء
• مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات والمتطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة ممتازة ومتسقة للعملاء
• مهارات تنظيمية لإدارة وتنسيق استفسارات العملاء بشكل فعال ودقيق

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والخدمات الاستشارية للعملاء لضمان رضاهم التام
• متابعة استفسارات العملاء وتقديم التحديثات حول حالة طلباتهم
• إنشاء وتحديث سجلات العملاء لضمان الحفاظ على التاريخ الكامل لجميع التفاعلات مع العملاء
• تقديم حلول مناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة
• مراقبة وتقييم رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
وظائف موظف خدمات العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر