نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة بدر - بشركة Beacon Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة إيجابية
• مهارات التعامل مع البيانات وتوثيق المحادثات والطلبات بشكل دقيق
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع جداول العمل المتغيرة
• مهارات التنظيم والترتيب لإدارة وتنسيق الأعمال اليومية بشكل فعّال
• الاهتمام بتفاصيل الخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
• متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها بشكل كامل وإبلاغهم بالتطورات
• تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء في نظام إدارة الخدمة بشكل دقيق
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في التعامل مع منتجات أو خدمات الشركة
• تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات الواردة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مجموعة الفطيم بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر