نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار التقني تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة للعمل في مسؤول خدمة العملاء في مدينة إربد.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.

كذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات استماع فعالة لفهم القضايا وتقديم استجابة دقيقة وملائمة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة بكل هدوء وحرفية
• مهارات متعددة في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء والبرامج ذات الصلة
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على الأداء العالي
• التزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء المستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة واحترافية عبر مختلف القنوات
• متابعة الحالات غير المحلولة مع المعنيين لضمان حل المشكلات بشكل نهائي
• الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء لتسهيل التواصل المستقبلي
• توجيه العملاء إلى الموارد أو الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
• تدريب العملاء على كيفية التعامل مع الأنظمة أو المنتجات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
مطلوب موظفين خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر