نادي الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Top Tier Solutions إنها تبي تكمل فريقها بخصوص التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع العمل.

ومطلوب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مكافآت جيدة بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والقدرة على تقديم حلول مهنية وسريعة
• مهارات العمل ضمن فريق والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحسين الأداء العام
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط في بيئة العمل
• مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد
• معرفة بالإجراءات والأنظمة الخاصة بحل شكاوى العملاء واستفساراتهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر مختلف القنوات
• تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء وحفظ السجلات بطريقة منظمة وسهلة الوصول
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي تتطلب تدخلهم أو توجيه العملاء لهم
• مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة ومتابعة الإجراءات ذات الصلة
• جمع التعليقات والاقتراحات من العملاء لتطوير وتحسين خدمة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر