نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد الأفق عن توفر فرص عمل في قسم التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع كفر شكر.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة وفعالة
• مهارات حل المشكلات بشكل سريع واحترافي مع الحفاظ على رضا العملاء
• القدرة على تقديم اقتراحات وحلول مبتكرة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
• مهارات في إعداد التقارير المتعلقة بأداء خدمة العملاء وتحليلها بشكل دوري

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات
• متابعة طلبات العملاء وتوجيهها للفرق المعنية لضمان تلبيتها بشكل دقيق
• تدريب العملاء على استخدام الأنظمة المختلفة الخاصة بالشركة بكفاءة
• تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية
• العمل على حل أي مشكلة قد تحدث أثناء عملية تقديم الخدمة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

القدرات المطلوبة

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة طلبات بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر