نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بكفر شكر حديثة اليوم مقدمة من الريادة الرقمية بمدينة كفر شكر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة كفر شكر

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية
• مهارات التواصل الشفوي والكتابي بطريقة واضحة ومفهومة
• مهارات استماع قوية لفهم مشكلات العملاء وحلها
• مهارات التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فعال وفي الوقت المحدد
• مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء أو الاستفسار عن المنتجات والخدمات المتاحة
• مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وضمان تقديمها على أكمل وجه
• العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل الداخلية أثناء التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر